隱私政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNNap 在提供帳戶管理、訂閱服務與網站功能時如何處理資料。行銷網站的流量統計、使用者面板的帳戶紀錄，以及網路加速過程中的資料分別管理；網站統計不代表使用者的跨境存取紀錄。使用前請一併閱讀使用條款。

帳戶資料與處理目的

無需電子郵件，使用者名稱和密碼即可註冊。VPNNap 為辨識帳戶及驗證登入，會處理使用者名稱、密碼驗證資訊與帳戶狀態；註冊流程不以蒐集電子郵件為前提。密碼應以不可逆的雜湊形式儲存，不會以客服可查閱的明文資料保存。

使用者若在支援工單中主動提供電子郵件或其他資料，這些內容僅用於處理相關請求。請勿提交與問題無關的身分資料、密碼或訂閱憑證。訂閱方案、有效狀態與累計流量用於提供服務、核對額度及處理計費，不會用來建立瀏覽興趣檔案。

VPNNap 不會記錄使用者透過本服務存取了哪些網站，也不會保存瀏覽內容、目標網址或 DNS 查詢紀錄，不建立可追溯個人瀏覽活動的連線日誌。

維持目前連線所需的暫時性工作階段資訊，僅在連線期間用於資料轉送與狀態管理；連線結束後不會持續保留為連線紀錄。帳戶累計流量屬於計費資料，與目標網站、頁面路徑及通訊內容分開處理。排除故障時應使用必要的錯誤類型與彙總營運指標，不以蒐集瀏覽內容取代診斷。

網站流量統計用於了解頁面流量來源、瀏覽情形及入口點擊，協助改善內容與操作流程。統計範圍僅限網站及面板互動，不涵蓋透過國際線路存取的其他網站。提交統計資料時，不應包含密碼、驗證憑證、支付憑證或完整訂閱連結。

Cookie 與本機儲存用於工作階段識別、登入狀態及語言偏好等功能。面板儲存在瀏覽器中的驗證資訊會用於後續帳戶請求；登出後應清除相關驗證狀態。使用者可透過瀏覽器設定刪除或限制本機資料；清除後可能需要重新登入並設定偏好。網站流量統計並非提供訂閱服務的必要條件。

VPNNap 會保存與帳戶關聯的訂單、方案、金額、付款狀態及退款處理紀錄，以便核對交易、提供訂閱服務及處理爭議。付款方式為支付寶 / 微信 / USDT；實際交易由相應支付服務或交易網路處理。

支付處理方會依其規則處理完成交易所需的資訊；VPNNap 僅接收核對訂單所需的交易識別資訊與結果，不會要求使用者提供支付帳戶密碼。USDT 交易可能在公開網路留下可查詢的紀錄，該紀錄不受 VPNNap 控制，也無法由 VPNNap 刪除。前往付款前，請核對訂單內容及收款方資訊。

帳戶資料會在提供帳戶功能所需期間內保留；支援工單資料會在處理請求及必要複核期間內保留；訂單紀錄則依交易核對、爭議處理及適用法律要求保留。目的達成且無須繼續保留時，資料應予刪除或以不可逆方式匿名化，不會因與用途無關的原因無限期保留。

使用者可登入面板，透過支援工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理前須確認帳戶歸屬，請勿在工單中傳送密碼。刪除資料可能導致無法繼續使用訂閱；依法必須留存或仍在爭議處理中的紀錄，將限制其使用範圍並說明保留原因。

僅在完成支付、提供必要技術支援或履行適用法律義務時，才會向相關接收方提供資料，且範圍僅限於相應用途所需。VPNNap 不會以出售使用者瀏覽紀錄作為業務，也不會將工單內容用於無關推廣。

政策如有調整，將發布於本頁並更新頁首月份；若涉及處理目的或使用者權利的重要變更，將透過網站或面板公告通知。若新增用途需要取得相應授權，應先徵得同意。如對政策內容或資料處理有疑問，可透過面板支援工單提出。