サービス内容と範囲
VPNNapは、海外ネットワークへの接続を支援するサービスと国際回線のサブスクリプションを提供しており、110+か国 / 160+回線に対応しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。提供内容は、該当プランのネットワーク接続権限とサブスクリプション用リンクです。第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツサービスのアカウントや利用権は含まれません。
プランを選ぶ前に料金プランをご確認ください。第三者サービスの地域別ポリシー、アカウント要件、コンテンツの利用許諾は、各サービスの運営元が定めます。回線の対応地域は、第三者サービスが常に利用できることを保証するものではなく、必要な利用許諾に代わるものでもありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション用リンクは適切に管理してください。アカウントの譲渡、サブスクリプションの共有、接続権限の転売、本サービスを第三者向けの商用接続手段として提供することは禁止されています。ログイン情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
同時に接続できるデバイス数に制限はありませんが、アカウント保有者ご本人のデバイスでの利用に限られ、複数人でのアカウント共有は認められません。月額プランの通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でプランをアップグレードする場合、差額は残り日数分に換算されます。追加通信量パックは使い切るまで利用でき、期限はありません。ご利用状況に合わせてプランを選び、お支払い前にプラン、料金、通信量をご確認ください。
ログイン後、当サイトのクライアントとサブスクリプション用リンクを取得できます。iOSクライアントへのアクセスには有効なプランが必要です。サブスクリプション用リンクはアカウントの接続情報です。公開ページに掲載したり、関係のない第三者に渡したりしないでください。
適正な利用について
お住まいの地域およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守し、第三者プラットフォームの規約と知的財産権を尊重してください。本サービスを詐欺、違法コンテンツの配布、他者のプライバシー侵害、許可のないシステムへのアクセス、悪意あるリクエストの送信、その他の違法行為に利用することは禁止されています。
サービスの運用を妨害する行為、ネットワーク設備への攻撃、接続リソースの不正利用、およびこれらの行為への協力は禁止されています。アカウント上で行われた利用については、ユーザーご自身が責任を負うものとします。第三者のコンテンツ、取引、アカウントに関する問題は、該当するプラットフォームに確認のうえ対処してください。
サービスの提供状況と責任の範囲
接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者のルーティング、デバイスの設定、接続先サイトのポリシー、メンテナンス状況などによって変わります。VPNNapは、一定の速度や遅延、接続の継続を保証しません。メンテナンス、障害、ネットワーク状況の変化に応じて回線が変更される場合があります。利用可能な回線はユーザーパネルでご確認ください。
接続に問題が発生した場合は、まずプランの有効状況とクライアントの設定をご確認のうえ、必要な障害情報を添えてチケットを送信してください。第三者プラットフォームによるアカウント措置やコンテンツの変更、合理的な管理の及ばないネットワーク障害は、それだけでVPNNapの契約違反となるものではありません。本項は、法令に基づき負うべき責任を免除するものでも、本ページに明記された返金を受ける権利を制限するものでもありません。
返金の申請と手続き
初回のお支払いから7日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから送信し、該当する注文と返金希望をお知らせください。理由を問わない返金の申請に、回線の故障を証明する必要はありません。返金申請の前に故障の調査を行う必要もありません。
VPNNapは注文の名義と支払い記録を確認のうえ、申請を処理します。注文確認に追加情報が必要な場合は、チケットでご案内します。パスワードやサブスクリプション用リンクの全文は送らないでください。お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。返金の手続きと進捗はチケットでご案内します。返金の反映時期は決済事業者の処理状況によって異なるため、固定の所要時間はお約束できません。
利用停止と規約の変更
違法利用、アカウントの転売、複数人での共有、設備への攻撃、サービスへの重大な妨害などが確認された場合、VPNNapは状況に応じて接続の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。ネットワークや他のユーザーを緊急に保護する必要がある場合は、必要な制限を先に実施することがあります。ユーザーはチケットで状況を説明し、再審査を申請できます。アカウントへの措置によって、法令上の権利が当然に失われることはありません。
規約を変更する場合は本ページに掲載し、最終更新月を更新します。ユーザーの権利に重要な影響を与える変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内します。変更によって、すでに発生した返金を受ける権利を遡って縮小することはありません。規約やアカウントへの措置についてご不明な点がある場合は、チケットからお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。